GLOSARIO TIEMPO COMPARTIDO

DEFINICIONES TIEMPO COMPARTIDO

Para los propósitos de este documento normativo, se aplican los siguientes términos y definiciones, además de los contemplados en la Ley 300/96, el Decreto 1076/97 y en las normas que las adicionen o modifican.

Amenidades

Conjunto de atributos del establecimiento y la unidad de alojamiento, como áreas comunes, salones y servicios, entre otros.

Asesores de telemercadeo

Personas contratadas por las empresas comercializadoras o promotoras para contactar telefónicamente, mediante un guión, a clientes potenciales.

Calendario

Numeración y clasificación de períodos de tiempo del año en períodos vacacionales según demanda alta, media o baja.

Cliente potencial

Persona natural o jurídica hacia la que se dirige la promoción de las empresas comercializadoras y promotoras de sistemas de tiempo compartido.

Comprador potencial

Persona natural o jurídica que, después de recibir la oferta de un esquema de tiempo compartido turístico, manifiesta expresamente su interés en adquirirlo.

Constructor

Persona natural o jurídica responsable de la construcción del desarrollo.

Convertidor

Conjunto de motivadores ofrecidos para conseguir la presencia de un cliente potencial en los puntos de venta y/o su asistencia a presentaciones de ventas.

Cuotas de sostenimiento

Aquellos pagos que son previsibles en la operación y mantenimiento normal del bien o establecimiento, como los generados por la administración, operación y mantenimiento del establecimiento, de las instalaciones y áreas comunes.

Desarrollo

Complejo turístico y, en general, inmuebles destinados a ofrecer, mediante un contrato, el sistema de tiempo compartido.

Establecimiento de tiempo compartido

Es el conjunto de bienes destinados a facilitar la utilización de períodos vacacionales de tiempo compartido.

Guión

Texto escrito de un libreto general al que se ciñen los asesores de telemercadeo al efectuar las llamadas.

Multipropiedad

Modalidad del derecho real de dominio, según la cual su titular adquiere la propiedad sobre una parte alícuota e indivisa de un inmueble determinado y el derecho exclusivo a su utilización y disfrute durante un período de tiempo determinado.

Presentación de ventas

Acto por medio del cual las empresas comercializadoras o promotoras presentan información a clientes potenciales en un lugar específico, previamente definido, con una duración determinada, en la que se ofrece el esquema de tiempo compartido, con sus características.

Promoción

Conjunto de medios –incentivos invitaciones, entre otros- utilizados por las empresas comercializadoras y promotoras de tiempo compartido para atraer personas específicas a presentaciones de ventas, visitas a establecimientos de tiempo compartido y puntos de venta en general.

Prospectador

Es aquella persona que por cuenta de un establecimiento de tiempo compartido, promueve la  consecución de clientes potenciales para hacerles posteriormente una presentación de ventas o una propuesta de adquisición de tiempo compartido.

Publicidad

Suministro de información primaria al público en general, a través de medios masivos como televisión, radio, prensa y otras publicaciones escritas, folletos, carteles, entre otros.

Reglamento interno

Documento en el que se especifican todos los servicios que ofrece el prestador a los usuarios de la membresía, o miembros, o el manual de procedimientos o de políticas de prestación de los servicios, en donde quedan establecidos los derechos y obligaciones del prestador y los usuarios.

Salas o puntos de venta

Lugares en donde las empresas comercializadoras o promotoras realizan las presentaciones de ventas.

Unidad de alojamiento o suite

Propiedad inmobiliaria turística o recreacional destinada para ser disfrutada mediante un esquema de tiempo compartido turístico.

Venta

Proceso que va desde el ofrecimiento del esquema a personas específicas hasta la celebración del acto jurídico por medio del cual el operador/promotor, a cambio de un precio cierto, se obliga a proporcionar el servicio de tiempo compartido respecto de un bien en uno o varios establecimientos terminados y en operación, o en parte de ellos; incluyendo los beneficios adicionales, secundarios o complementarios que el prestador ofrece.